沈阳中 捷摇臂钻床官方网站

400-615-9229

关于我们about Us
  • 公司简介
  • 企业文化
  • 售后服务
  • 联系方式
    联系电话:024-31630951
    024-31630952
    024-31630953
    E-mail:syzoje@qq.com
    地址:沈阳市经济开发区109号

尊重客户,理解客户,持续提 供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我 们一直坚持和倡导的服务理念。
一、 每走一步,首先想 到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者 的消费观念产生了变化。面对众多的商品(或服务),消费者 更乐于接受质量好的商品(或服务)。
这里的 质量不仅指产品的内在质量,还包括 产品的外观质量、服务质量等系列因素。因此必 须满足消费者的需求。
应站在顾客(或消费者)的立场,而不是 站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
完善服务系统,加强售中、售后服务,对顾客 在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。
高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理 客户的意见作为使顾客满意的重要一环。千方百 计留住已有顾客。
建立一 切以顾客为中心的机制,其中各个机构的设立、服务流程的变革等,都要以 顾客需求为中心,对顾客 意见建立快速反应机制。

二、 顾客永远是对的
1、 顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;
2、 顾客是 了解自己的需求、爱好,这恰恰 是企业需要搜集的信息;
3、 由于顾客有“天然一致性”,同一顾 客争吵就是同所有顾客争吵。

三、 顾客满意三要素
商品满意:指顾客 对商品品质的满意。
服务满意:指顾客 对所购商品售前、售中、售后服 务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服 务制造永久顾客”。

沈阳中 捷友谊机床有限公司 版权所有,并保留所有权利。 因产品不断开发,技术及工艺的改进,产品外 观及技术参数仅供参考,如有变 化恕不另行通知,本公司 保留最终解释权

友情链接:        浜戦紟妫嬬墝瀹樼綉     浜戦紟妫嬬墝浠g悊